孩子王

厂商: 孩子王儿童用品股份有限公司

孩子王,全称孩子王儿童用品股份有限公司,总部位于江苏南京。孩子王是一家数据驱动的,基于用户关系经营的创新型新家庭全渠道服务商,是中国母婴童商品零售与增值服务的品牌。

使用产品:

客户介绍

孩子王是一家数据驱动的,基于用户关系经营的创新型新家庭全渠道服务商,是中国母婴童商品零售与增值服务的品牌。孩子王拥有大型实体门店、线上PC端购物商城、移动端APP等全渠道购物体验,同时拥有国家认证的专业育儿顾问,随时、随地、实名、贴切地为消费者提供差异化的商品和服务,会员数量高达2000万,广受中国妈妈信赖。

项目背景及业务挑战

对于孩子王来说,为会员提供线上服务是新零售模式至关重要的一个环节,但每次面对线下门店促销和招募会员活动人数过多时,时常会发生宕机,线下线上衔接出现问题,将导致会员体验效果不佳。同时,孩子王对会员信息以及数据安全也十分重视,因此如何实现业务高可用、如何实现数据安全就成为孩子王业务发展的痛点。

UCloud解决方案

传统企业一开始进行线上业务时,都会使用IDC单线接入,这样对于资源扩容很不灵活。针对孩子王前期IDC资源部署现状,UCloud提供平滑过渡到云端进行数据灾备的规划。
  1. 一方面,将IDC到公有云之间专线打通,根据IDC业务在公有云部署Web等服务来实现业务分流,切走部分前端流量, 用户访问入口可智能调度到IDC接入,也可从公有云接入,提升访问体验;
  2. 另一方面,在公有云上部署DB服务,准备数据层迁移/备份。将公有云上的DB设置为从库,通过UDTS(UCloud数据传输产品)将IDC的DB全量数据同步到云上,每天异步同步业务数据,实现数据的异地备份。两个数据中心最终实现数据同步,平滑完成灾备。
  3. 在IDC机房部署高可用DB,双主热备,监控后端DB健康状况,双主数据一致性检测,Proxy在同一时间只连接一个MySQL节点,双节点Proxy保证Proxy的可用性,对客户端透明和灵活。优势在于需要开发高可用组件Proxy,业务无需额外开发,UCloud可提供Proxy开发支持,但由于无锡和上海延迟5ms左右,因此两者之间适合做主从灾备,不太适合做实时热备。
    Proxy自动切换到另外一个DB,切换时间为20-60s,应用需要设置重连机制,无需做其它操作。VIP迁移到Stanby Proxy,切换时间20s左右,应用需要设置重连机制,无需做其它操作。

客户收益


“用户体验至上”是UCloud与孩子王共同的企业文化理念。未来,孩子王将不断优化产品与服务,通过APP对店面数据精准把控,布局消费场景。UCloud将为孩子王提供优良的云服务,帮助孩子王在新零售模式下,专注于自身业务,通过融合商品、服务和社交的新型一体化服务,为更多中国家庭提供满意的产品。
从孩子王身上,可以看出新零售模式将成为未来零售行业的主流,其核心的客户互动和服务能使更多商家重新认识零售产业。而对于零售来说,虽然销售是目的,但如何销售却是值得思考的问题,也许能从新零售的发展中找到答案。

立刻体验,即可享受30余款产品免费套餐

立即体验