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UCloud怎么关闭自动续费

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社区管理员

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回答于2022-09-19 17:49

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1、自动续费规则

为了提升消费体验,自2019年6月27起,预付费资源续费逻辑调整如下:
年付、月付资源(除高防产品外)会在过期后的24小时内执行自动续费,如续费失败会进入回收
按时资源(除高防产品外),该类型资源会在过期后的1小时内执行自动续费,如续费失败会进入回收
为了便于结算,自2019年5月5日起,自动续费的续费周期调整如下:
月付的预付费资源(除高防产品外)在金额充足的情况下,首次自动续费会先续费到月底,之后以自然月续费。例:某个按月续费的网络资源即将到期,在2019-5-15 17:58首次自动续费,系统会自动续费到2019-06-01 00:00:00。之后的每次自动续费都以自然月续费,例子中的资源的下一个续费周期是2019-06-01 00:00:00-2019-07-01 00:00:00
按时的预付费资源(除高防产品外)在金额充足的情况下,首次自动续费会先对齐到整点

若续费时账户可用余额不足,自动续费操作顺延至第二天,直到完成续费。
若在资源过期时仍未完成续费,则会每天生成过期欠费订单,充值后,会延续上一周期续费并撤销这些订单。

2、开启“自动续费开关”

当您购买产品后,可在用户中心>产品订单>续费管理中选择是否开启“自动续费开关”。

开启“自动续费开关”,当您的账户余额充足时,系统会在即将到期时,自动为您续费。需要特别说明的是,自动续费是按之前的配置和时长为您自动续费。当账户余额不足时,系统在资源到期时,会扣费失败,资源状态显示为“已过期”,您充值后可进行“手动续费”。

例1:您在5月8日购买指定配置UHost 30天,价值120元。购买时开启了“自动续费开关”,则在6月7日即将到期时系统会自动进行续费。

例2:您在5月8日购买指定配置UHost 30天,价值120元。购买时开启了“自动续费开关”,6月7日系统进行自动续费扣款时,您的账户余额不足以支付,则扣费失败。

3、关闭“自动续费开关”

关闭“自动续费开关”,到期后资源自动进入欠费状态,系统会提醒您资源到期和续费事宜,此时系统不会释放用户的资源,用户可通过“手动”续费来进行续费,用户在续费时可重新选择按月付费或按年付费。如果用户不进行充值并“手动续费”,则扣费失败,资源状态显示为“已过期”。

例:您在5月8日购买指定配置UHost 30天,价值120元。购买时未开启了“自动续费开关”,则在5月7日即将到期时资源进入欠费状态。


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