回答:这里从「官方+通俗」的两个角度解读下：IaaS、PaaS、SaaS官方而言：1.基础设施即服务 (IaaS ： Infrastructure as a Service)把计算基础(服务器、网络技术、存储和数据中心空间)作为一项服务提供给客户。它也包括提供操作系统和虚拟化技术、来管理资源。消费者通过Internet可以从完善的计算机基础设施获得服务。2.平台即服务(PaaS：Platform as ...
int64
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回答:IaaS(Infrastructure as a Service)：基础设施即服务PAAS(Platform-as-a-Service)：平台即服务,把应用服务的运行和开发环境作为一种服务提供的商业模式SaaS（Software-as-a-Service)：软件即服务,一种软件售卖方式，客户通过瘦客户端（浏览器）访问软件服务，ERP、HRM等等公有云：通常指第三方提供商为用户提供的能够使用的云，公...
novo
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...了全新业务体系下的三大业务品牌：深信服智安全、深信服云计算、深信服新IT，分别聚焦于企业级安全、云计算、基础架构三个业务领域，更专注、更具创新力地服务于广大用户。据深信服副总裁陈彦彬介绍，至此，深信服安...
...话打。而免费客户中，低质量和高质量的客户混在一起，客服团队主动服务的效率也极其低下。举个例子，如果3个月活跃留存率只有20％，那么客服团队就有80％的资源是浪费掉的，这是一个很糟糕的比例，而且客服同事还会极...
...所以在本系列最后一篇文章中，笔者将管中窥豹，从SaaS 客服领域企业用户的需求变化来一探国内 SaaS 市场点滴。规模不断增长，国内 SaaS 依然活着2018年9月，Gartner 发布了最新的全球云计算预测，其预计2019年该市场规模将...
...企业的业务预算，甚至进入企业的人力服务市场。以智能客服为例，爱分析测算整个云客服软件市场大概就是30－50亿市场规模，但整个客服人员市场是3000－5000亿市场规模。对于云计算公司，只有提供大数据和AI能力后，才能从...
...0 直播地址：https://yqh.aliyun.com/live/detail/26097 4.云智能客服云呼叫中心让客户联络更智能 自助开通呼叫中心，轻松设置IVR流程，管理并追踪客服绩效，无需具备专业技能，无需管理任何设备。基于云端的呼叫中心平台的全...
...计算出来。按照Jason的回答，COGS主要包含两部分，一个是客服团队的成本（Support），另一个是服务器租赁的成本（Hosting），但这个算法还是有一些瑕疵的，因为他没有将可能存在的客户成功团队（CSM）和咨询服务（或私有部署...
...销网络进行简单的培训、简单的安装/配置、简单的应用客服问答、简单的升级运维/系统迁移/数据备份/安全防范。 二、ERP IT时代 后来做了ERP，涉及到一个企业多部门多岗位，业务流程复杂了： 1、研发阶段： 软件研发...
...销网络进行简单的培训、简单的安装/配置、简单的应用客服问答、简单的升级运维/系统迁移/数据备份/安全防范。二、ERP IT时代后来做了ERP，涉及到一个企业多部门多岗位，业务流程复杂了：1、研发阶段：软件研发就需要软件...
...级云领域的战略对超融合的拉动有着重要作用。按照深信服云计算战略规划来看，其云计算业务主要聚焦在了桌面云、超融合企业级云和专属云。据深信服云计算CTO曹心驰介绍，桌面云多年来表现不俗，早已成为了深信服云计算...
...销售线索进行追踪。最后在售后阶段，利用逸创云来做好客服服务，了解客户的健康度。外勤365技术总监李晓宇指出，这种融合还会带来行业性的价值，因为SaaS平台让知识可以共享，鉴于行业内的需求很多时候是共通的，新...
...新的主流。可以窥知一二的是，2018年春运期间，携程的客服部门采取了7＊24小时的服务制度，很多客服每天要接100多个电话，平均说6到8万字，相当于朗读了一本中篇小说。这样的痛点可能正是携程签约百度智能云的诱因之一，...
...时间删除。文章观点不代表本网站立场，如需处理请联系客服。电话：028-62778877-8261；邮箱：jenny@west.cn。本站原创内容未经允许不得转载，或转载时需注明出处：：西部数码资讯门户 » 新零售SaaS服务商smartpos.top，为中小商户数...
...推送营销活动，定义应用内消息，并查看营销活动成果；客服人员可以管理FAQ 并与用户实时沟通。 • 支持。为了诠释 MaxLeap的强大功能，我们提供了详尽的文档，以介绍 MaxLeap 的各个服务及其使用方法。包括管理后台文档，S...
...日 14:00直播地址：https://yqh.aliyun.com/live/detail/260974.云智能客服云呼叫中心让客户联络更智能自助开通呼叫中心，轻松设置IVR流程，管理并追踪客服绩效，无需具备专业技能，无需管理任何设备。基于云端的呼叫中心平台的全部优...
...为专业应用的增值功能。此外，融云与其他厂商合作推出客服、音视频、直播等多项扩展服务；同时，融云还提供私有部署服务，满足客户更多需求。在盈利模式层面，融云基于产品内容推出了一套相对完整清晰的商业模式。其...
轻量云主机已更新简化版Windows帕鲁镜像的安装教程，现在仅需3步，就可以畅游帕鲁大陆！需要Lin...
UCloud轻量云主机已更新Linux帕鲁镜像的安装教程，现在仅需1步，就可以畅游帕鲁大陆！也欢迎大...
王岩威
刘厚水
王笑朝
李增田
