Jul
15
工单系统上线
文 / UCloud 公关部
2024-05-07
在企业QQ与400服务电话的基础上，我们又为客户提供了一种新的方式解决遇到的问题——工单。近日，UCloud工单系统已经上线并全面开放客户使用。
不同于企业QQ与电话，工单为客户提供了更直观的方式记录问题现象与解决过程。同时，为保证问题的响应速度，UCloud技术支持团队安排了专员处理提交的工单，并在问题进展有更新时以邮件方式进行通知。
提交工单时，请选择问题对应的产品分类，如有图示可提供问题截图，方便我们快速定位问题并解决。
更多详情请进入工单系统体验。
