摘要：和协议对应的设备是不支持文件管理的。第二种文件管理权限未放开，检查该主机的文件管理权限该堡垒机用户的访问控制权限中的文件管理权限是否放开。
答：登陆堡垒机，点击运维-主机运维-登陆（选择需要操作的主机进行登陆），登陆运维页面，在页面的右上角可以看到文件管理模块并进行主标主机的上传及下载操作；
PS：如该模块灰色无法操作，可与admin用户联系是否开通用户/主机的上传下载功能
答：SSH和RDP协议对应的设备都可以支持文件管理。telnet和VNC协议对应的设备是不支持文件管理的。
答：第一种网络原因：堡垒机与资源主机网络是否互通；
第二种针对linux系统，检查目标资源的sftp服务是否开启，如未开启，请开启此服务。
答：堡垒机本身对外网带宽无任何限制，上传/下载文件可能会占用堡垒机带宽，导致堡垒机无法正常使用，可参考一下建议：
1、建议非业务时间进行文件的上传和下载操作，
2、大文件的上传和下载建议使用sftp协议及文件客户端进行操作（需添加主机sftp协议，占用节点额度）
3、堡垒机非网络设备，文件上传/下载占用网络带宽，建议在本地网络出口使用专业的网络设备进行网络限速
答：第一种：执行ls命令，查看文件名称存在乱码，将乱码文件名称进行修改即可。
第二种：文件管理权限未放开，检查该主机的文件管理权限、该堡垒机用户的访问控制权限中的文件管理权限是否放开。
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