摘要：公有云服务正在从一项削减成本的技术发展为一项推动业务敏捷性的技术。很多人还为那些希望向公有云做战略转型的们提供了一些实用的建议或经验教训。不过他预计，一旦法规赶上，他们将转移到公有云中。我们仍然认为，世界最终将走向公有云。
公有云服务正在从一项削减成本的技术发展为一项推动业务敏捷性的技术。公有云不仅让CIO不用运营数据中心，还能让他们专注于更有战略型的项目——也就是数字化转型项目。
无论这意味着开发移动应用、还是分析数据以加强客户参与度，这些转变都表明公有云是具有战略意义的。但CIO们也将云视为一种通过利用敏捷性、DevOps和设计思维来更快构建软件的方式。根据Forrester Research的数据显示，在这些技术趋势的推动下，全球公有云市场今年将增长至1780亿美元，复合年增长率为22％。
不少IT负责人享了他们转向公有云的业务驱动因素、经验和教训。很多人还为那些希望向公有云做战略转型的CIO们提供了一些实用的建议或经验教训。
1、保险公司Liberty Mutual：把文档管理转移到云端
当Liberty Mutual公司的员工抱怨说，从传统文件系统下载大型文档是个令人头疼的事情，CIO Mojgan Lefebvre决定采用基于云的内容管理系统，并且该系统运行在AWS上。
Lefebvre表示，现在他们在全球18个国家的46个办事处共有1600名保险人员、精算师和其他员工下载和共享大约500，000个数字文件。Liberty员工访问云文档管理系统Alfresco（运行在AWS区域数据中心）中的内容。这样的本地化服务提供的文档几乎没有延迟，同时节省了Liberty Mutual大约2100万美元的纸张、印刷和存储成本。
“这是要打造能够在全球范围内协作和利用我们规模优势的全球生产力团队，这些团队以数字化的方式有效地实现这一目标，并且让技术成为推动立而不是障碍，”Lefebvre说。
Liberty正在将AWS实施的Alfresco扩展覆盖到承保和索赔的部分。Lefebrvre预计到2018年底，Liberty将以这种方式存储大约3亿份文件。
Lefebvre给出的经验教训：提前通知员工有关变更，并根据需要提供培训。还要确保向最终用户提供“一致的信息，并设定期望值，有适当的流程来支持最终用户”。
2、演唱会推手Live Nation：云是我们一张“门票”
CEO强制实施云迁移的情况很少见，但Live Nation的云服务副总裁Jake Burns就在2015年底得到来自CEO的命令，公司将100％迁移到公有云。“他希望我们成为一家现代化的、敏捷的公司。”
对于Burns是一件很新鲜的事情，而且Burns已经在考虑关闭一些数据中心，并转向至少是混合云的模式。在将Live Nation的企业运营（包括Oracle数据库和SAP应用）迁移到AWS之前，Burns聘用了大约20名云解决方案工程师。“大家达成一致，我们打破了官僚作风。”
很多人都认为云是基础设施的救星。但Burns说，云端有很多复杂因素，包括管理虚拟机、快照和备份，以确保成本不会失控。“对你的期望值要小心谨慎，因为一旦你到了云端，你就会遇到一大堆必须要处理的新问题。”他说他看到过很多因为无法控制成本而导致云迁移失败的案例。“也就是说，以具有成本效益的方式全力投入云计算是可以做到的事情，我们就是一个很好的证明。”
Burns建议说：聘请那些了解消费云技术相关成本的技术人员和业务人员。这会让你免受成本上的冲击。“你需要有人理解这项技术，并且对成本负责。”Burns目前就在Live Nation承担这一角色。
3、多元化高科技公司Honeywell：在云中控制流程
霍尼韦尔国际公司（Honeywell International）采用IBM的公有云解决方案，来管理石油和天然气生产过程控制系统，这一举措可以在不牺牲可靠性的情况下降低客户成本，Honeywell流程解决方案业务首席技术官Jason Urso说。
此前，Urso的IT团队负责管理制造工厂运行的软件。今天，他的团队将控制系统应用程“打包”在VMware中，后者又运行在IBM的云中。“通过在云中为部署控制系统，我们可以提供安全、可靠和高效地操作这些油井的工具，同时不需要以前他们使用的IT基础设施，”Urso说。
Honeywell还使用微软Azure来收集和分析各种加工厂的数据。这些信息有助于向客户提供如何提高产量、正常运行时间和员工部署的建议。
面临的挑战：对于那些习惯了管理软件和硬件的员工来说，迁移到云构成了变更管理方面的一大挑战。“我们需要全新的IT和应用技能，所以这是我们需要做出的一个非常重大的组织变革，”Urso说，他的团队还必须适应在云环境中维持网络安全和弹性。
4、多元化制造企业UTC：在云中支持智能工厂
联合技术公司（UTC）的主营业务是提供电梯、涡轮机和其他工业设备，该公司与微软达成战略协议，利用Azure和其他云技术支持公司业务。
UTC公司首席信息官Vince Campisi表示，Azure正在加速用于支持智能工厂计划的计算能力，包括物联网（IoT）功能、现场服务、维护和修理、以及其他业务流程。Campisi说：“以前，我们要花费两到三个月的时间为工程提供专用物理设备，或者6到8周的时间准备虚拟资源。我们现在把这个时间缩短到了只有数天。”
UTC的奥的斯电梯部门使用Dynamics 365 CRM，来帮助维修技术人员和销售团队更好地为客户服务，预测机器何时需要维修。
5、通用电气：在AWS、Azure上投注巨资
在把Verizon Terremark首席技术官Chris Drumgoole招致麾下后，通用电气公司在2014年加快了向公有云的推进。通用电气首席技术官Drumgoole表示，公司超过90％的新应用都是在公有云中运行的。“我们不再在内部部署任何新应用，” Drumgoole说。他的汇报人是通用电气公司首席信息官Jim Fowler．
通用电气在AWS和Azure上运行内部应用和面向客户的应用。但通用电气的商用Predix平台是一种分析软件，可帮助企业在发生故障之前为涡轮机和其他工业机器提供服务，也是运行在Azure中的。通用电气仍然在自己的数据中心运行对联邦法规敏感的应用，Drumgoole说。不过他预计，一旦法规“赶上”，他们将转移到公有云中。
Drumgoole认为，在未来实现一切运行在公有云之前，混合云是一个权宜之计。“我们仍然认为，世界最终将走向公有云。”
Drumgoole今天面临的最大挑战，是决定是重构应用并将其转移到云中、放入容器并迁移应用，还是让应用死掉并重写应用。最棘手的问题，是通用电气仍然需要、但是还没有为云做好准备的那些小众应用，例如依靠ERP实现业务功能的Java应用。
Drumgoole给出的建议是：小心供应商锁定。你迁移的每个PB，都意味着要把更多的控制权交给你的云提供商。如果你选择重新迁回这些数据的话，那将是一个很大的挑战。因此，通用电气还没有完全转移到AWS和Azure．“走出去不是一个容易的事情。我们想象着一个我们不再物理上、战术上控制我们自己数据的世界。因为如果我被我的供应链锁定，我就会放弃当初我想要的选择，”Drumgoole说。
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