摘要：第一次遭遇云服务器完全崩溃突然控制台无法重启控制台无法强制关机。到目前为止，腾讯云的工程师和我本人都没有找到具体原因。检查日志，和腾讯云工单的工程师讨论。
第一次遭遇云服务器完全崩溃：CPU 突然 100%、控制台无法重启、控制台无法强制关机。到目前为止，腾讯云的工程师和我本人都没有找到具体原因。
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1. 案件陈述案发地点：腾讯学生云 ubuntu 16.04，宽带 1M
案发时间：2018-10-09 13:40
案件陈述：
2018-10-09 12:37 左右，CPU 使用率突增到 100%，内网出入宽带、流量包、内存使用量均无异常。
2018-10-09 13:28 正式死机，控制台无法强制重启（清除缓存、更换浏览器依然无法重启）、无法强制关机。
开始提交工单，周折很久，讨论无果。遂没有消息。
2018-10-09 14:00 重回控制台，再次强制重启成功！
重新上线了自己的项目和公司的一些脚本，庆幸没造成损失。
检查日志，和腾讯云工单的工程师讨论。双方确认日志没有问题，无法排查出错误。
2. 灾难现场首先是，个人网站无法进入，如下图：
首先是，无法强制重启和强制关机，如下图所示，请注意截图上方的报错提示信息：
腾讯云的控制台已经说明了，强制关机是强制切断电源的物理操作！这都没法进行，我本人表示很迷。
在提交的工单的过程中，有大概 20 分钟的时间，是没有任何回复的。然后大概到了 2018-10-09 14:00，多次尝试后，终于可以强制关机和重启了。有图为证：
以上情况，不得不让我怀疑，是工程师们手动去关的服务器电源:)
3. 如何补救？经过这次服务器事件才体会到：云服务的稳定性是多么重要！ 这次事件腾讯云的工程师也没语焉不详，我只能猜测是：服务器的物理问题。
所以，我这次果断准备了两个服务器，开始做“负载均衡”（还要修改备案）。除此之外，日常备份数据也是非常重要。
最后，还是希望云服务商的服务尽量保持稳定，至少在服务器崩溃的情况下，可以找出崩溃原因并且修复。
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