【实战教程】使用知晓云完成小程序客服消息的自动回复

ytwman 发布于2019-08-26 13:30 / 1850人阅读

摘要：此次教程将再次带领大家体验消息推送，实现另一个微信消息推送的触发器，关于自动回复小程序客服消息的。我们需要通过控制台引擎触发器添加创建一个触发器，这个触发器将帮助我们在设置好的条件被触发的情况下运行云函数来实现用户消息的自动回复。

在上次推送完「卡券核销消息推送」的教程后，我们决定再多出点教程。

此次教程将再次带领大家体验「消息推送」，实现另一个「微信消息推送」的触发器，关于自动回复小程序客服消息的。

详细步骤如下：

开通知晓云消息推送，并开通小程序消息推送功能，将知晓云消息推送配置同步到小程序

创建 sendCustomMsg 触发器，触发器类型为“微信消息推送”，动作类型为云函数

创建 sendCustomMsg 云函数

总体流程如下流程图：

开通消息推送

进入知晓云，选择控制台 -> 设置 -> 小程序，拉到最底找到「消息推送」，点击「立即开通」，即可开通消息推送功能。

开通之后需要将消息推送的相关配置项配置到小程序或者公众号后台。由于此次我们要实现的是小程序的客服消息回复，所以需要在知晓云的小程序后台开通消息推送（设置->开发设置->消息推送）并完成相关配置的填写。

▲ 知晓云配置项

配置项填写完成后还需要将消息推送的相关配置同步到微信小程序后台，两部分内容均填写完成后微信消息推送类型的触发器才可以正常使用。

▲ 小程序消息推送配置项

创建触发器

由于该步骤中在创建触发器时的动作类型需要选择「云函数」，且需要选定对应的云函数 js 文件，所以我们需要在创建触发器前先创建（在控制台点击引擎 -> 云函数 -> 添加）一个空的云函数，以便顺利执行后续步骤。
现在我们创建一个名为 sendCustomMsg 的云函数：

如上图点击所示确定即可，云函数的代码等会再写，先回到本小节的重点上来。我们需要（通过控制台引擎 -> 触发器 -> 添加）创建一个触发器，这个触发器将帮助我们在设置好的条件被触发的情况下运行 sendCustomMsg 云函数来实现用户消息的自动回复。

第一步，配置触发器。记得触发类型一定要选择「微信消息推送」。

第二步，设置触发条件。这一步需要填写小程序的 appID （小程序 appID 可以在微信小程序后台获取），其他部分的设置如下图。

第三步，设置动作。按照下图所示配置后点击完成即可成功创建「微信消息推送」触发器。

编辑云函数

回到我们刚才创建的云函数（名为 sendCustomMsg 的空的云函数），本次教程中作为示例的云函数代码写的比较简单，只是将用户发送的内容以原样再发回给用户。
代码里用到了给用户回复消息的小程序客服消息接口，该接口需要的 access_token 和 open_id 可以分别从云函数的 API 和云函数的参数 event.data.FromUserName 获取。（标红色两个地址见留言区）
全部代码如下：

测试

最后我们可以通过小程序客服按钮（contact-button）进入到客服对话框进行测试。在下图中可以看到，我们发送什么给客服，客服都会按原样发回给我们。这意味着，我们的想要的功能实现了：）

本文首发于「知晓云」公众号：https://mp.weixin.qq.com/s/VZ...

如果你还想了解 更多小程序开发技巧，快速掌握小程序开发能力。

欢迎扫描下方二维码关注「知晓云」，我们会持续为更新与小程序有关的实战教程哦～

专线服务超融合服务器消息回复回复消息 java获取回复消息自动回复

文章版权归作者所有，未经允许请勿转载,若此文章存在违规行为，您可以联系管理员删除。

转载请注明本文地址：https://www.ucloud.cn/yun/108934.html

【实战教程】使用知晓云完成微信卡券消息的处理

摘要：此教程将带领大家体验这个新功能，实现一个微信消息推送类型的触发器。进入公众号后台点击开发基本配置服务器配置，同步配置成知晓云消息推送的相关配置，完成配置后，微信消息推送类型的触发器方可使用。知晓云新推出「消息推送」功能，该功能通过「消息推送」类型的触发器接收微信推送过来的消息，开发者可以对此消息实行相关操作。此教程将带领大家体验这个新功能，实现一个「微信消息推送」类型的触发器。该...

Karrdy 2019-08-23 14:23 评论0 收藏0
微信 - 收藏集 - 掘金

摘要：基础学习微信小程序视图容器一掘金本文为菜鸟窝编辑吴佳林的连载。如果碰巧遇到关闭情况，可加群全家桶与微信开发前端掘金此项目本身有一个了，为了方便将和微信端数据打通，需要用户微信和用户绑定。微信扫一扫登录内部实现原理 - Android - 掘金与XMPP相关试题一与XMPP相关试题二与性能优化相关试题一与性能优化相关试题二与性能优化相... [利用 [微信公众号通知] 给你的网...

jasperyang 2019-08-28 17:46 评论0 收藏0
【实战教程】只需三步，用云函数又快又安全地实现小程序支付

摘要：使用触发器自动根据微信支付回调更新可以保证无论何种情况下，数据中保存的都是最终用户实际支付的金额。想要实现这个功能，则要将触发器和云函数进行搭配使用了。 showImg(https://segmentfault.com/img/remote/1460000018649967?w=2160&h=918);本文主要侧重于讲述小程序在线支付功能中的编程思想和编程模式，并在必要的地方提供关键代...

Sike 2019-08-23 16:23 评论0 收藏0
一个人，一个月，开发十款小程序，他是怎么做到的？

摘要：几个月之内就开发了几十款小程序的开发者陈林，有着自己的解答。资深小程序开发者陈林，是小程序风口下的探索者之一，借助小程序无需安装，易于传播的特点，陈林以小游戏类目为核心，配合小程序间可相互跳转的特性。 showImg(https://segmentfault.com/img/remote/1460000020165110);你是一条产品经理，现在要出一个大型需求的方案，你会怎么做？ ...

muddyway 2019-08-26 10:58 评论0 收藏0
想要更精准的小程序模版消息推送？我们来帮你实现

摘要：在用户喜爱的众多功能中，使用率最高的是模版消息推送。模版消息推送数的量级也由早期每天几百条，变为后来的每天数百万条。平台支持少知晓云已经支持包括微信小程序和支付宝小程序在内的各大小程序平台的消息推送，对平台的支持也将在近期上线。两年多前，为了让更多的人找到好玩、好用的小程序，我们成立了「知晓程序」。再后来，我们推出了后端云服务平台——知晓云，帮助大家降低创业成本，提升开发效率。「...

RobinTang 2019-08-23 16:41 评论0 收藏0