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APICloud CEO刘鑫:论API经济和企业移动战略

muddyway / 474人阅读

摘要:创始人兼刘鑫带来了题为论经济和企业移动战略的主题分享。一是企业系统构建的主要职责发生着变化。微信平台感觉很好,但是没有成为成就业务的平台,其实是它今天最大的硬伤,也是最核心的本质。微信用来做导流加通知,是经营加收入。

APICloud创始人兼CEO刘鑫带来了题为《论API经济和企业移动战略》的主题分享。以下为演讲实录:

APICloud听起来是很有技术性的公司,我今天和大家分享的话题和现实生活有很多的关系。随着经济的整个觉醒,企业内部发生四个特别深的变化,大家有感受,但是没有那么深刻的感觉。

一是企业IT系统构建的主要职责发生着变化。以前的企业CTO讲得最多,这几年不怎么讲CTO,讲CIO,CTO负责技术职责,负责IT系统构建,和技术领域有更多的关系性,今天越来越多不懂技术的CIO出现了,比如我们接触的很多大型客户他们的CIO真的从业务出身,一点技术不懂。他说IT信息系统的整个部门要跟我的业务挂钩,所以我不懂技术,但是我能指挥技术就可以。

二是今天很多企业在讲到底要不要上云?这是很纠结的问题,有内网、有自己的ERP、有自己的机房,上云很危险。上不上云,用不用云的技术是次要的。优先的第一个问题是你的内网有没有开公网出来,如果是的话,那还不如上云。因为开公网安全的技术,其实还不如人家云的技术更靠谱一些。你要纠结的是不是要让外网和手机访问内网服务,如果答案是YES,本质上就是在云上,而不是关心云的技术。

三是以前企业做IT规划,一规划三年,从招标采购到系统上线,没有一年半,稍微大一点的系统上不去。不过今天在移动互联网的背景下,什么企业的系统规划,我要是说6个月还看不到,我觉得CIO、CTO做得很有压力,企业老板说要不然不行换人。今天看到和互联网相关的事情必须尽快实施。

四是随着API的崛起,很多企业的CTO要从技术牛人转化为采买员的角色,不懂技术可以,像我们接触有一CIO于部长,一点技术不懂的老大姐,但是她把业务做的很好,因为她知道善用资源。

IT系统比较

看IT系统,老的系统底层有硬件、环境、联网、做应用。企业为什么有些牛人?你要带着大家从软到硬搞定。这个时代做后端的人最值钱,要懂的事情很多。不过今天云服来了之后,会发现所有的这些服务一一在被取代,最底层的硬件IaaS取代,中间的功能层被PaaS层取代,最上面的软件层被SaaS层取代。我们这里下一个简单的结论,后端人的价值或者传统企业,以前IT部门做Java的价值在快速流失,以前要这些牛人解决问题,现在说内部需要人脸识别构建系统做一部分。今天还要找一个牛人做这个事?不是,如果这么做一定是傻子,一定是现成的第三方云服务拉过来用。存储、直播等等大量功能都有各种各样的云,今天选择足够多、足够好的云服务就等于找到足够好的牛人。

什么是API开放? API不仅仅是技术连接,而是代表业务

进一步总结,去IaaS、PaaS、SaaS还是云、还是技术,理解为API接口就可以。开一个主机,今天在UCloud上面,它有接口,一个API的方式可以在主机上开掉主机,如果需要功能连接,直接弄一个API就可以,甚至很多SaaS服务也可以SDK的方式嵌入到既有的应用里面去。连接靠API做连接,今天所有的云就一个词叫API。还有一件事是APP,端就叫APP,今天企业做各种各样的服务就是做各种各样的端,端就是各种各样的移动应用。传统企业IT模式里面,比如企业环境,给它切换成不同的部门,我们说有产品、研发、销售、客服等等。以前IT最基础的职责是往里面塞不同的系统,用电脑访问这些服务,这些服务都是碎片化的,有定制的,有不同厂商提供的。后来产生一种系统ESP,实现跨部门、跨系统的连接,但是这只是灾难的一部分。回顾过往IT企业的构建,系统之间跨度太多,技术站队也比较复杂。更麻烦的是今天不止内部要连接,外部也要连接,外部各种各样的云服务,识别类、广告推送、物联网、即时推讯,这些东西加在一起新的问题是内部外部又要连接,这一切连接所有需要的就是API才能真正的把这个连接做到彻底的打通。企业API系统很关键。

前面说了那么多API的东西,大家觉得还是技术,我举一个例子。2014年的时候,美国Uber把它的系统服务开放出来,用API形式开放给酒店、航空,甚至星巴克,在美国不需要装Uber客户端,装星巴克就可以在星巴克买咖啡之后打车回家,或者下航空公司的APP。今天的API不是简单的技术原则,而是业务落地的接口。比如企业内部有OA系统,你希望企业员工在你的OA里面打车,只要把企业的API沿用到你的OA里面,和财务系统做对接,你的企业APP就可以打车。API是互联网时代的友情链接,互联网时代靠友情链接把不同的网络连接起来。今天移动的时代、云的时代,联结一切的友情链接就是所谓说的API。

在传统时代叫IT主导,云的时代叫IaaS、PaaS、SaaS,叫技术需求。今天核心讲的是业务,今天所有的IT部门优先做的事情是满足业务需求,业务部门不懂技术,但是他知道我要做一个HR,HR的系统能不能自动的发简历。我要做财务系统,能不能自动帮我审财务报表,他提的是一个一个功能的APP,APP就是业务的需求,等于服务的入口。API就是解决IT能力不够或者实现周期太长或者实现成本太高问题的抓手,它代表各种各样的功能。

端,云落地就是API,使用各种各样的API实现我的服务。端有三个层面落地,今天让你选择的时候,做公众号、微信或者APP,如果大家做调查,你先选一个,我相信60%的人会选择要做微信公众号,简单有流量。还有30%的人选择做APP,另外10%的人或者5%甚至更少选择做H5。那么多人喜欢微信就是因为有免费流量和低价流量,觉得好传播,它最大的优势就是流量。今天微信已经出了我们很多想不到的情况,最核心的问题是效果递减体系封闭,什么叫效果递减?3年前发一个微信朋友圈只有300个好友,有70个赞,但是今天3800个好友,发一条,不发自拍,大概只有10个赞。信息爆炸的时代,你发现我们所有的一切信息变成垃圾信息,传播效果达不到你的预期。

我们在移动互联网时代成就了很多业务,从最开始的社交、即时通讯,后来的打车,到今天的直播、企业服务等等,基本落地的平台,基本在APP里面成功。除了老罗和Papi酱是网红和大号除外,做微商半传销性质的除外,真正做业务的在微信上长成的,持续长的成功案例有几个?很少。微信平台感觉很好,但是没有成为成就业务的平台,其实是它今天最大的硬伤,也是最核心的本质。H5什么都好,简单,很多企业在用,最大的问题是用户不买账,体验比较差,功能实现比较弱。说一个典型长得丑想得美的技术,四五年前,互联网有一个很热的话题,以后的世界到底是网站的世界还是APP的世界呢?那时候H5起来了,今天的结论证明一切,今天还是APP的世界,但是我们再把两个技术做融合而已,本体还是在APP里面。对于APP来说,优势太简单了,能力强,你想到的一切事情它都可以做,最大的问题是成本高。APP的开发成本大家还可以接受,最主要是推广成本高。大部分做推广的时候,APP的激活成本,一个用户活跃大概是10-12元之间。微信上公众号点一下关注就算获得有效用户,这个获得的成本是多少钱?

给大家分享一组数据,微信开放平台前产品经理杨总在2015年的时候,微信公众号获得一个用户是3-5元,并没有比APP便宜多少。哪个平台用什么、不用什么不是拍脑袋,我们最好都用。H5善用的是传播的优势,所以它用来做宣传加引流。微信用来做导流加通知,APP是经营加收入。比如携程,大家可能都会关注携程的公众号,携程也有APP,你订票基本上都是在携程的APP上订,但是你一旦订票之后,它的微信公众号通知你订票成功。大家都会关注腾讯新闻,腾讯新闻推信息之后,你随便点一点,想看视频、想评论都需要下载它的APP。所以腾讯自己都在为自己的APP用公众号导流,所以你为什么在微信公众号里面做业务?希望用户在里面使用深度的服务,这种想法是有问题的。

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