在数字经济时代，金融、游戏、物联网、新零售等各行业经常开展一些如电商大促、游戏开服、大型峰会等重大活动，活动高峰流量高并发，使得业务平台承载面临考验；同时企业平台业务多样性、业务不间断、外部服务架构融合等系列要求，也让业务平台平稳运营充满挑战。
 
此时企业亟需一套成熟、完善的云上保驾护航服务方案，助力自身业务顺利渡过巅峰时刻。
 
基于多年对各行各业重大时刻安全保障的服务经验沉淀，UCloud重大项目服务团队推出了成熟、完善的云上护航服务，围绕客户高峰活动业务需求，结合服务平台，为用户提供架构咨询服务及技术指导方案，满足不同业务场景的重大项目护航需求，助力用户平稳渡过业务高峰时刻。
   
此次推出的UCloud云上护航服务主要包含“一个平台“、“两大报告”、“四大服务”系列套餐。

• 一个平台：全局概览云产品资源健康情况，发现问题后及时向用户告警，确保问题第一时间得到处理，从而保障业务的正常运行；打通用户与UCloud前后端服务流程，提供网络、安全、主机等资源的实时监控&告警、在线应急保障支持等在内的整体服务。
• 两大报告：包括重大项目启动前的健康报告以及重大项目结束后的服务验收报告。

1. 健康报告： 提供对客户业务特性的应用系统容量评估、架构优化的健康检查报告，并根据健康报告为用户定制护航计划，包含应急方案，帮助业务平滑渡过高峰期；
2. 验收报告： 为客户提供护航期间安全事件报告及优化建议，帮助用户在未来能够更好的开展运营活动。

• 四大服务：风险规避方案服务、容量管理咨询服务、专家驻场服务、7*24H技术支持服务。

 
在护航过程中，UCloud重保团队凭借“一个平台”、“两大报告”、“四大服务”，为用户核心业务的资源提供实时监控和预警服务，通过打通产品研发与技术服务、架构支持的前后端，为用户提供全方位服务保障，同时能够实时响应客户紧急需求，确保用户业务顺利渡过巅峰时刻。在护航用户高峰时刻结束后，UCloud基于客户业务特性，围绕本次重保项目交付验收报告，同时提供护航过程中所发现问题的解决方案和优化建议。
 
618电商大促期间，UCloud云上护航服务团队为诸多电商&零售企业提供系列服务：

1. 大促需求对接，服务容量预先规划；
2. 业务架构分析，制定风险规避方案；
3. 优先调配资源，全程保障现网质量；
4. 安全扫描系统漏洞，保护客户数据安全
5. 活动驻场支持，实时护航颠覆时刻。